🚚 Politique de livraison — PANOGEO PHOTO

1. Objet

La présente Politique de livraison décrit les modalités d’expédition et de livraison applicables aux commandes passées sur le site PANOGEO PHOTO (nom commercial), édité par PANOGEO.

• Zones desservies : France et Union Européenne.
• Produits concernés : appareils photo d’occasion et accessoires indiqués sur les fiches produits.

2. Frais de livraison

Livraison gratuite : la livraison est offerte pour les commandes livrées en France et dans l’Union Européenne, selon les zones configurées sur le site.

Le récapitulatif de commande affiche la livraison gratuite avant validation de la commande.

3. Déclenchement du traitement de commande

Le paiement s’effectue exclusivement par virement bancaire. La préparation de commande démarre après réception effective du paiement.

• Délai de traitement : 1 à 2 jours ouvrés après réception du paiement.
• Un email de confirmation et/ou d’expédition peut être transmis au client selon l’avancement.

4. Délais de livraison

Les délais de livraison sont indiqués en jours ouvrés et sont donnés à titre indicatif.

• France : 2 à 4 jours ouvrés
• Union Européenne : 3 à 7 jours ouvrés

Les délais peuvent varier selon le transporteur, le pays de destination et les périodes de forte activité.

5. Expédition & suivi

• Les commandes sont expédiées via des transporteurs avec suivi.
• Un numéro de suivi est communiqué après expédition, lorsque disponible.
• La livraison est effectuée à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.

Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison (nom, adresse, code postal, pays).

6. Réception — colis endommagé ou manquant

À la réception, le client est invité à vérifier l’état du colis. En cas d’anomalie (colis endommagé, ouvert, produit manquant), le client doit nous contacter au plus vite.

• Email : contact@panogeo.com
• Téléphone : +33 7 57 82 26 04

Conservez l’emballage et, si possible, prenez des photos (colis + étiquette + contenu) pour faciliter le traitement.

7. Retours (rappel)

Les retours sont possibles sous 14 jours à compter de la réception, conformément à la réglementation en vigueur. Les frais de retour sont à la charge du client (sauf erreur imputable à PANOGEO).

Pour le détail complet, consultez la page Retours & Remboursements et/ou les CGV.